Widerrufsrecht

KEHRT ZURÜCK

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Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sein Originaletikett haben.

Wir gewähren keine Garantie auf Produkte, wenn das Etikett entfernt wurde, das Produkt getragen oder gewaschen wurde. Diese werden nicht zurückgenommen oder umgetauscht!

Aus dem Depot zurückgezogene Bestellungen müssen am Tag der Rücknahme versucht werden. Nach der Entnahme aus dem Depot entnommene Artikel nehmen wir nicht zurück. Die Kabinen stehen noch am selben Tag für die Anprobe zur Verfügung.


Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten

* Dessous

*Werbeartikel

* Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

Wenn Sie eine Rücksendung vorgenommen haben, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.
im Paket.


Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Rückerstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Rücksendungen werden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt des Pakets durch unsere Dienste bearbeitet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihren Kreditkartenaussteller, da es zu einer Verzögerung bis zur offiziellen Verbuchung Ihrer Rückerstattung kommen kann.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Oftmals ist eine gewisse Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss aller dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Contact@pollinasclothes.be.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Leider sind Ausverkaufsartikel nicht erstattungsfähig oder umtauschbar.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Für diesen Artikel leisten wir keine Rückerstattung. Wenn Sie in diesem Fall den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an Contact@pollinasclothes.be und senden Sie uns Ihren Artikel an: rue de loncin 216 4460 Grâce Hollogne

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk identifiziert wurde oder wenn der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu geben, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er weiß, dass Sie den Artikel zurückgegeben haben.

Versenden
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es per Post an folgende Adresse senden: NAME: POLLINA rue de Loncin 216 4460 Grace Hollogne

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Wir erstatten keine Versand- oder Rücksendekosten. Wenn eine Bestellung den für die kostenlose Lieferung in Frage kommenden Betrag übersteigt, bei der Rücksendung dieser Betrag jedoch nicht mehr erreicht wird (z. B. Sie bestellen für 150 €, schicken aber Artikel für 100 € zurück), werden die Versandkosten vom erstatteten Betrag abgezogen ( Beispiel: In Frankreich werden Ihnen 90,50 € und in Belgien 93,50 € erstattet.


Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr umgetauschtes Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines Lieferdienstes in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.

Sobald dieses Paket als zugestellt gemeldet wird, gilt es als am richtigen Bestimmungsort angekommen. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, während die Nachverfolgung das Gegenteil anzeigt, liegt es an Ihnen, die Schritte bei der belgischen oder französischen Post zu unternehmen.
Wir erstatten kein Paket, wenn aus der Sendungsverfolgungsnummer hervorgeht, dass es an die angegebene Adresse geliefert wurde.
Es liegt dann in Ihrer Verantwortung.

Wenn Sie Ihr Paket versichern möchten, können Sie dies bei der Auswahl der Versandkosten absichern.

Ohne Sicherheit übernehmen wir keine Garantie für den Fall, dass Pakete durch die Post verloren gehen.