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🔁 Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Conditions d'acceptation
Pour être accepté, le produit doit :
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Être neuf et non porté
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Être retourné dans son emballage d'origine , avec tous les accessoires (pochette, étiquettes, ceintures, etc.)
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Ne pas avoir été endommagé, utilisé, nettoyé ou aspergé de parfum
⚠️ Les articles achetés en promotion, soldes ou offres spéciales (Black Friday, etc.) ne sont ni reprises ni échangées . Lors d'une commande avec un cadeau offert , celui-ci doit également être retourné si la commande ne respecte plus les conditions de la promotion.
Si un retour est refusé, vous disposez de 1 mois pour régler les frais de réexpédition .
📦Comment retourner un article
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Suivez les instructions indiquées, les frais de retour sont déduits du remboursement
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- Expédiez votre retour depuis un point Mondial relais
Portail de retour depuis la France : https://retours.mondialrelay.com/d/B1POLLI1/?SiteId=RetourFR
Portail de retour depuis la Belgique: https://retours.mondialrelay.com/d/B1POLLI1/?Country=BE&Language=FR&SiteId=RetourBE
En cas de non récupération de colis dans les délais au point relais, la somme de 5€50 sera facturée pour restockage.